Wer eine Immobilie verwaltet, kennt das Problem: Die klassische Gebäudereinigung – tägliches Kehrwischen, Unterhaltsreinigung von Büroflächen, Glasreinigung großer Fassaden, Grundreinigung ganzer Etagen – ist ein eigenes Handwerk mit eigenen Fachbetrieben. Gleichzeitig läuft daneben die tägliche Hausmeisterarbeit: Begehungen, Kleinreparaturen, Kontrolle der Haustechnik, Ansprechpartner für Mieter. Beides getrennt zu organisieren kostet Zeit und führt schnell zu Reibungsverlusten, etwa wenn niemand so recht weiß, wer für eine verschmutzte Fensterbank im Treppenhaus zuständig ist. Hausmeister RAT setzt genau hier an: Wir übernehmen die alltäglichen Reinigungsaufgaben, die zur Hausmeisterarbeit gehören, selbst – und koordinieren darüber hinausgehende Gebäudereinigung in Zusammenarbeit mit geeigneten Reinigungsfirmen, mit einem festen Ansprechpartner für die Hausverwaltung.
Am meisten profitieren davon Hausverwaltungen, die für ihre Objekte eine verlässliche Struktur zwischen Hausmeisterdienst und Gebäudereinigung suchen, ohne selbst mehrere Dienstleister parallel steuern zu müssen.
Wie Hausmeisterdienst und Gebäudereinigung zusammenspielen
In der Praxis lässt sich Hausmeisterarbeit und klassische Gebäudereinigung nicht sauber trennen – beide berühren dieselben Flächen, oft am selben Tag. Deshalb organisieren wir das Zusammenspiel über drei Bausteine:
Revierpläne: Für jedes Objekt legen wir fest, welche Flächen zu welchem Turnus von wem betreut werden – vom täglichen Kehren des Hauseingangs, das wir im Rahmen der Treppenhausreinigung selbst übernehmen, bis zur wöchentlichen Unterhaltsreinigung von Büroetagen durch eine Partnerfirma. Der Revierplan macht sichtbar, wer wann welchen Bereich betritt, und verhindert doppelte oder fehlende Zuständigkeiten.
Leistungsverzeichnis: Größere Reinigungsleistungen – etwa die regelmäßige Unterhaltsreinigung von Gewerbeflächen, eine maschinelle Grundreinigung oder die Reinigung großer Fassadenflächen – beschreiben wir gemeinsam mit einer geeigneten Reinigungsfirma in einem detaillierten Leistungsverzeichnis: Flächen, Turnus, Qualitätsstandards, Ansprechpartner. So bleibt für die Hausverwaltung nachvollziehbar, was genau vereinbart ist, auch wenn mehrere Firmen am selben Objekt tätig sind.
Digitale Belege: Jeder Einsatz, ob Hausmeistertätigkeit oder Reinigungseinsatz der Partnerfirma, wird als Ticket mit Zeitmarke dokumentiert. Bildbelege und Checklisten laufen nach Möglichkeit über dasselbe System, damit die Hausverwaltung eine gemeinsame Übersicht hat, statt Berichte von mehreren Anbietern in unterschiedlichen Formaten zusammensuchen zu müssen.
Bei größeren Reinigungsleistungen, die über die alltägliche Hausmeisterarbeit hinausgehen, arbeiten wir grundsätzlich mit einer geeigneten Reinigungsfirma zusammen. Hausmeister RAT bleibt dabei der zentrale Ansprechpartner: Wir nehmen den Bedarf auf, holen das Angebot der Partnerfirma ein, stimmen den Revierplan ab und behalten die laufende Qualität über unsere eigenen Begehungen im Blick.
Diese Rolle als Bindeglied unterscheidet sich deutlich davon, einfach nur eine Telefonnummer weiterzureichen. Wenn eine Hausverwaltung uns einen Reinigungswunsch meldet, prüfen wir zunächst, ob die Aufgabe zur täglichen Hausmeisterarbeit gehört oder ob sie das Fachwissen und die Ausstattung einer spezialisierten Reinigungsfirma braucht. Erst danach klären wir, welcher Partner infrage kommt, und bleiben während der gesamten Zusammenarbeit erster Ansprechpartner für Rückfragen, Reklamationen oder Terminänderungen – die Hausverwaltung muss also nicht selbst mit der Partnerfirma verhandeln.
Leistungsumfang im Detail
| Bereich | Wer übernimmt es |
|---|---|
| Hauseingang, Treppenhaus, Kleinflächen | Hausmeister RAT selbst, im Rahmen der Objektbetreuung |
| Fenster- und Glasreinigung im unteren Bereich | Hausmeister RAT selbst |
| Unterhaltsreinigung großer Büro- oder Gewerbeflächen | Reinigungsfirma, von uns koordiniert |
| Maschinelle Grundreinigung von Böden | Reinigungsfirma, von uns koordiniert |
| Glas- und Fassadenreinigung in größerer Höhe | Fachbetrieb für Höhenarbeiten, von uns koordiniert |
| Sonderreinigung nach Bauarbeiten | Je nach Umfang selbst oder über Partnerfirma |
Für Hausverwaltungen bedeutet das: ein Anruf, eine Vereinbarung, ein digitales System – auch wenn im Hintergrund mehrere Gewerke zusammenarbeiten.
Von der Objektaufnahme bis zum laufenden Betrieb
- Objektaufnahme: Wir sichten das Objekt gemeinsam mit der Hausverwaltung und erfassen alle Flächen, die regelmäßig gereinigt werden sollen.
- Aufteilung festlegen: Wir legen fest, welche Aufgaben wir selbst im Rahmen der Hausmeisterbetreuung übernehmen und für welche Bereiche eine Reinigungsfirma sinnvoll ist.
- Leistungsverzeichnis erstellen: Gemeinsam mit der Partnerfirma entsteht ein detailliertes Leistungsverzeichnis mit Flächen, Turnus und Qualitätsstandards.
- Revierplan abstimmen: Zuständigkeiten und Zeitfenster werden so verteilt, dass sich Hausmeisterarbeit und Reinigungseinsätze nicht überschneiden oder Lücken lassen.
- Laufender Betrieb: Wir begehen das Objekt regelmäßig, prüfen die Reinigungsqualität stichprobenartig und sind erster Ansprechpartner bei Rückfragen oder Beschwerden.
Preisrahmen je Leistungsbaustein
Da Umfang und Zusammensetzung stark vom Objekt abhängen, arbeiten wir grundsätzlich mit einem individuellen Leistungsverzeichnis statt mit Pauschalpreisen. Zur groben Orientierung:
| Leistungsbaustein | Preisrahmen (netto) |
|---|---|
| Hausmeisterseitige Reinigung (Treppenhaus, Kleinflächen) | ab 32 € pro Aufgang und Reinigung |
| Fenster- und Glasreinigung im unteren Bereich | ab 2,20 € pro m² Glasfläche |
| Unterhaltsreinigung durch Partnerfirma | nach Leistungsverzeichnis der Reinigungsfirma |
| Maschinelle Grundreinigung durch Partnerfirma | nach Leistungsverzeichnis der Reinigungsfirma |
| Koordination und laufende Qualitätskontrolle | im Betreuungspaket enthalten |
Ein individuelles Angebot mit aufgeteiltem Leistungsverzeichnis erstellen wir nach der Objektaufnahme; erste Anhaltspunkte finden Sie auf unserer Preisübersicht.
Objektarten und Berliner Besonderheiten
Bürogebäude in Berlin-Mitte mit hoher Publikumsfrequenz brauchen meist eine tägliche oder mehrfach wöchentliche Unterhaltsreinigung durch eine spezialisierte Reinigungsfirma, während die Hausmeisterbetreuung sich um Technik, Kleinreparaturen und Eingangsbereich kümmert. Wohnanlagen mit mehreren Aufgängen kommen oft mit selteneren, aber dafür gründlicheren Reinigungsintervallen aus, ergänzt durch die laufende Hausmeisterpräsenz. Bei gemischt genutzten Häusern, in denen sich Ladenflächen und Wohnungen ein Treppenhaus teilen, zahlt sich ein fein abgestimmter Revierplan besonders aus, weil hier zwei ganz unterschiedliche Reinigungsstandards direkt aufeinandertreffen.
Was wir übernehmen – und was über Reinigungsfirmen läuft
Hausmeister RAT übernimmt die Reinigungsaufgaben, die im direkten Zusammenhang mit der täglichen Hausmeisterarbeit stehen: Hauseingänge, Treppenhäuser, erreichbare Glasflächen, kleinere Hofbereiche. Größere, regelmäßige Reinigungsleistungen wie die Unterhaltsreinigung ganzer Büroetagen oder eine maschinelle Grundreinigung organisieren wir in Zusammenarbeit mit einer geeigneten Reinigungsfirma, die auf diese Leistungen spezialisiert ist. Glas- und Fassadenarbeiten in größerer Höhe vergeben wir an Fachkräfte mit entsprechender Absicherung. Eine Reinigung im Zusammenhang mit Gefahrstoffen, Biohazard-Situationen oder Sonderabfall gehört nicht zu unserem eigenen Leistungsspektrum und wird an spezialisierte Fachfirmen übergeben, deren Einsatz wir bei Bedarf begleiten.
Ein Bürogebäude mit Empfangsbereich, mehreren Etagen und einer Tiefgarage benötigt sowohl tägliche Unterhaltsreinigung der Büroflächen als auch klassische Hausmeisterarbeit. Wir übernehmen Eingangsbereich, Treppenhaus und die Objektbetreuung selbst, stimmen mit einer Partnerfirma die tägliche Reinigung der Büroetagen ab und behalten über regelmäßige Begehungen die Gesamtqualität im Blick.
Konkret aussehen kann eine solche Aufteilung zwischen Hausmeisterdienst und Reinigungsfirma so, wie es das Beispiel oben auf dieser Seite zeigt.
Tickets, Checklisten und Bildbelege in einem System
Alle Einsätze – ob von uns selbst oder von der Partnerfirma ausgeführt – laufen nach Möglichkeit über dieselbe digitale Dokumentation: Tickets mit Zeitmarke, Checklisten und Bildbelege, exportierbar als PDF. Das gibt Hausverwaltungen eine zentrale Übersicht, auch wenn mehrere Gewerke am Objekt tätig sind, und erleichtert die Kommunikation gegenüber der Eigentümergemeinschaft.
- Hausmeisterdienst und Reinigungsfirma haben keinen gemeinsamen Revierplan, dadurch bleiben Flächen unbetreut
- Zuständigkeiten für Treppenhausfenster oder Klingeltableau sind zwischen beiden Gewerken nicht geklärt
- Es gibt kein gemeinsames Leistungsverzeichnis, sodass bei Beschwerden unklar ist, wer verantwortlich war
- Dokumentation der Reinigungsfirma erreicht die Hausverwaltung nicht zeitnah
Für die Detailplanung einzelner Bereiche lohnt sich ein Blick auf die Treppenhausreinigung, die Fenster- und Glasreinigung und die Tiefgaragenreinigung. Wer die gesamte Objektbetreuung inklusive Reinigungskoordination aus einer Hand wünscht, findet weitere Informationen unter Hausmeister für Hausverwaltungen.
Jetzt Objekt aufnehmen lassen und Leistungsverzeichnis abstimmen
Häufige Fragen
Übernehmen Sie die komplette Gebäudereinigung selbst?
Kleinere, alltägliche Reinigungsaufgaben im Rahmen der Hausmeisterbetreuung übernehmen wir selbst. Größere, regelmäßige Reinigungsleistungen wie Unterhaltsreinigung ganzer Etagen organisieren wir in Zusammenarbeit mit einer geeigneten Reinigungsfirma.
Was ist ein Revierplan?
Ein Revierplan legt fest, welche Flächen eines Objekts zu welchem Turnus von wem betreut werden – so wird sichtbar, wer wann welchen Bereich reinigt, und Doppel- oder Lückenbetreuung wird vermieden.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit der Reinigungsfirma konkret ab?
Wir nehmen den Reinigungsbedarf gemeinsam mit der Hausverwaltung auf, holen ein Angebot der Partnerfirma ein, stimmen ein Leistungsverzeichnis ab und behalten die laufende Qualität über eigene Begehungen im Blick.
Bleibt Hausmeister RAT auch bei ausgelagerten Leistungen Ansprechpartner?
Ja, wir sind der zentrale Ansprechpartner für die Hausverwaltung, auch wenn Teile der Reinigung von einer Partnerfirma ausgeführt werden.
Wie wird die Reinigungsqualität dokumentiert?
Alle Einsätze laufen nach Möglichkeit über dieselbe digitale Dokumentation mit Zeitmarke, Checklisten und Bildbelegen, exportierbar als PDF für die Hausverwaltung.
Was kostet die Gebäudereinigung insgesamt?
Da der Umfang stark vom Objekt abhängt, erstellen wir ein individuelles Leistungsverzeichnis mit Preisrahmen je Baustein. Erste Anhaltspunkte finden Sie auf unserer Preisübersicht.
Übernehmen Sie auch die Grundreinigung großer Flächen?
Eine maschinelle Grundreinigung großer Flächen organisieren wir in Zusammenarbeit mit geeigneten Reinigungsfirmen, die auf diese Technik spezialisiert sind.
Wie schnell lässt sich ein gemeinsames Leistungsverzeichnis aufstellen?
Nach der Objektaufnahme erstellen wir gemeinsam mit der Hausverwaltung und gegebenenfalls einer Partnerfirma ein Leistungsverzeichnis, das erfahrungsgemäß innerhalb weniger Werktage steht.
Was passiert, wenn die Partnerfirma einen Termin verpasst?
Solche Vorfälle melden wir umgehend an die Hausverwaltung und klären mit der Partnerfirma einen Ersatztermin. Wiederholen sich Probleme, sprechen wir gemeinsam mit der Hausverwaltung über einen Wechsel der Partnerfirma.
Kann ich als bestehender Kunde die Reinigung nachträglich in die Betreuung integrieren?
Ja, auch wenn bereits eine Reinigungsfirma für Ihr Objekt tätig ist, lässt sich diese in einen gemeinsamen Revierplan mit unserer Hausmeisterarbeit einbinden, sofern das für beide Seiten praktikabel ist.
Wer entscheidet, welche Reinigungsfirma zum Einsatz kommt?
Die Auswahl stimmen wir mit der Hausverwaltung ab. Bestehen bereits gute Erfahrungen mit einem bestimmten Anbieter, binden wir diesen gern in den gemeinsamen Revierplan ein, statt ohne Grund zu wechseln.
Was passiert bei Reklamationen zur Reinigungsqualität?
Reklamationen nehmen wir als zentraler Ansprechpartner entgegen, prüfen sie bei der nächsten Begehung vor Ort und klären die Nachbesserung direkt mit der zuständigen Partnerfirma, ohne dass sich die Hausverwaltung selbst darum kümmern muss.
Gilt das Konzept auch für kleinere Objekte mit nur einem Aufgang?
Ja, auch bei kleineren Häusern lohnt sich eine klare Aufteilung, meist übernehmen wir dort die gesamte Reinigung selbst, ohne dass eine zusätzliche Partnerfirma nötig wird.